🧸 Πολιτική Επιστροφών – babylandstore.gr

1. Γενικές Αρχές

Στη babylandstore.gr θέλουμε κάθε γονιός να μένει απόλυτα ικανοποιημένος με τις αγορές του.
Ξέρουμε πως κάποιες φορές μπορεί κάτι να μην είναι όπως το περιμένατε — γι’ αυτό έχουμε φτιάξει μια απλή και ξεκάθαρη πολιτική επιστροφών, ώστε η διαδικασία να είναι εύκολη και δίκαιη.

Η ομάδα μας φροντίζει όλα τα προϊόντα να πληρούν τα υψηλότερα ποιοτικά πρότυπα και να φτάνουν σε εσάς άψογα.

2. Δικαίωμα Επιστροφής

2.1 Προθεσμία

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.

2.2 Λόγοι Επιστροφής

Δεχόμαστε επιστροφές στις εξής περιπτώσεις:

• 👶 Αλλαγή γνώμης – Αν το προϊόν δεν είναι όπως το φανταζόσασταν

• 🚼 Ελαττωματικό προϊόν – Αν παρουσιάζει κατασκευαστικό πρόβλημα

• 🎁 Λάθος αποστολή – Αν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν

• 🧷 Μη συμβατό προϊόν – Αν δεν καλύπτει τις ανάγκες σας

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση

• Η συσκευασία να είναι άθικτη

• Να περιλαμβάνονται όλα τα αξεσουάρ, καρτελάκια και ετικέτες

🩷 Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσώρουχα, κάλτσες ή προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.

4. Πώς να Κάνετε Επιστροφή

Πριν στείλετε το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας:

📞 25410 24303 (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00)
📧 info@babylandstore.gr

Θα σας δοθεί:

• Κωδικός εξουσιοδότησης επιστροφής (RMA)

• Οδηγίες για τη συσκευασία

• Πληροφορίες για την εταιρεία courier

5. Κόστος Επιστροφής

5.1 Δωρεάν Επιστροφή

Η επιστροφή είναι δωρεάν όταν:

• Το προϊόν είναι ελαττωματικό

• Υπήρξε λάθος στην αποστολή

• Το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή

5.2 Με Επιβάρυνση Πελάτη

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη όταν:

• Αλλάζει γνώμη χωρίς αντικειμενικό λόγο

• Έγινε λάθος επιλογή μεγέθους ή χρώματος

6. Επεξεργασία & Επιστροφή Χρημάτων

• 📦 Έλεγχος προϊόντος: 2–3 εργάσιμες ημέρες

• 💳 Επιστροφή χρημάτων: 5–10 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση

Οι επιστροφές γίνονται:

• Στην ίδια κάρτα που έγινε η πληρωμή

• Σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε

• Ή με πίστωση για μελλοντικές αγορές (αν το προτιμάτε)

7. Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, χωρίς καμία χρέωση.
Απλώς επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 25410 24303 ή info@babylandstore.gr.

8. Ανταλλαγές

Προσφέρουμε ανταλλαγή σε περιπτώσεις όπως:

• Λάθος μέγεθος ή χρώμα

• Επιθυμία αλλαγής σε άλλο σχέδιο ή προϊόν

9. Εγγυήσεις

Όλα μας τα προϊόντα συνοδεύονται από:

• Εγγύηση κατασκευαστή (όπου ισχύει)

• Νομική εγγύηση 2 ετών για ελαττώματα

• Δωρεάν τεχνική υποστήριξη κατά τη διάρκεια της εγγύησης

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια:
📞 25410 24303
📧 info@babylandstore.gr
🕓 Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00

✨ babylandstore.gr – Γιατί η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας! 👶💕